Interview du directeur marketing Keolis dans Transflash n°342
Le numéro de Transflash 342 nous propose une interview de d’Éric Chareyron, directeur marketing Keolis. L’occasion de faire le point sur la manière de voir les évolutions et les choix stratégiques d’un opérateur des transports, autrement dit d’un producteur temporel de taille européenne.
L’interview confirme ce que l’on sait dans la communauté des politiques temporelles, à savoir que les mobilités seront “de plus en plus éclatées au sein de bassins de vie de plus en plus multipolaires”. L’attrait des grandes métropoles se renforce, le lieu de travail n’a plus l’exclusivité de la centralité des déplacements au profit de “l’évenementiel”.
Si cette idée d’évènement fédérateur des mobilité demanderait à être précisée, cela ne doit pas occulter la montée en puissance du fait culturel comme un aspect majeur dans une société de la connaissance. Accéder à un niveau d’abstraction, manipuler les symboles est et sera une des ressources fortes pour pouvoir agir dans le monde qui vient. Acteurs de la culture, les politiques temporelles ont besoin de vous et vice versa
Pour faire sauter les verrous associés aux transports en commun, Eric Chareyron propose de revoir les systèmes d’information aux voyageurs. Près des 2/3 des voyageurs ne comprendraient rien aux plans, guides, cartes… C’est beaucoup au regard de ce que cela coûte. Vaste chantier en perspective qui plus est avec la téléphonie mobile (alerte sms, connexion permanente au web).
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